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Pablo D
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- Español para extranjeros
- Vocabulario - español para extranjeros
- Comprensión oral - español para extranjeros
- Comprensión escrita - español para extranjeros
- Traducción - español
Graduado de la UCR, he trabajado como agente de entrenamiento para novatos en call-centers por los últimos 15 años. Muy buenos resultados, muy serio.
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Modalidad de la clase
Sobre Pablo D
Profesional proactivo y creativo, apasionado por la innovación tecnológica y el aprendizaje continuo. Enfocado en resolver problemas complejos con soluciones eficientes, aportando valor mediante la colaboración, comunicación efectiva y alto compromiso.
Puntos clave:
- Motivación: Aprendizaje continuo y retos.
- Habilidades: Comunicación y trabajo en equipo.
- Enfoque: Orientado a resultados
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Acerca de la clase
- Todos los niveles
- Español
Todos idiomas hablados para las clases :
Español
Entrenador senior con 15 años de experiencia, enfocado en simulación real, role-playing, mejora de métricas y empatía.
Técnicas y Metodología:
Aprendizaje experiencial. Prácticas basadas en situaciones reales de llamadas.
Role-playing. Simulaciones intensivas para mejorar la resolución de conflictos.
Microaprendizaje. Sesiones enfocadas en habilidades específicas como manejo de clientes difíciles o técnicas de cierre.
Feedback constructivo. Retroalimentación inmediata basada en métricas de desempeño.
Particularidades:
- Alta capacidad para adaptar el entrenamiento a diferentes niveles de experiencia.
- Enfoque en autorregulación emocional y comunicación clara.
- Especialista en reducir tiempos de llamada (AHT) mejorando la calidad.
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Precios
Tarifa
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Precios de packs
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